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Preguntas más frecuentes

Producto

¿Las zapatillas Friulane Piedàterre se ajustan todas de la misma manera?

No, el ajuste de los zapatos Friulane Piedàterre varía según el modelo. Los modelos Dandy, Mary Jane (versión para adultos) y Brodsky tienen un ajuste más pequeño: recomendamos elegir
una talla más que la habitual.

Los modelos Modigliani y Wilde, en cambio, tienen un ajuste más regular.


Si tiene alguna duda, puede consultar la guía de tallas o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección info@piedaterrevenezia.com.

Mis Friulane de terciopelo llegaron con marcas en la tela: ¿es un defecto?

No, en la gran mayoría de los casos no se trata de un defecto. El terciopelo es un tejido
preciado con una característica natural
: las fibras se mueven y pueden crear ligeras
variaciones de tono o marcas aparentes durante el transporte o la manipulación. Este fenómeno es una peculiaridad intrínseca del terciopelo, no un defecto.

Cómo solucionarlo: basta con cepillar suavemente el terciopelo con movimientos circulares, utilizando un cepillo para terciopelo, siguiendo la dirección del tejido.

Las fibras volverán a su posición natural y el color aparecerá uniforme. Si después del cepillado la marca persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que lo evalúen.

¿Cómo se limpian y se cuidan los zapatos Friulane de terciopelo?

Las Friulane de terciopelo Piedàterre requieren un mantenimiento sencillo para conservar su belleza con el paso del tiempo:
Limpieza diaria: cepille suavemente con un cepillo para terciopelo siguiendo la dirección del pelo con movimientos circulares.

Manchas ligeras: frote con un paño húmedo sin restregar. Deje secar al aire, lejos de fuentes de calor directo.
Conservación: guarde las Friulane en un lugar seco. Evite comprimir el terciopelo para no aplastar las fibras.
Al tratarse de calzado artesanal fabricado íntegramente a mano, un cuidado esmerado garantiza su larga duración.

Para otros tejidos como la seda o la lana, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿El color de las Friulane podría diferir del que se muestra en el sitio web?

Sí, es posible que se produzcan ligeras diferencias de tono entre el color que se ve en la pantalla y el color real del producto. Esto depende de varios factores: la calibración del monitor, las condiciones de luz en las que se toma y se visualiza la foto, y la naturaleza artesanal del teñido del terciopelo, que puede producir mínimas variaciones entre un lote y otro.

Algunos colores, como el azul, son especialmente sensibles a estas diferencias de percepción. Nos esforzamos constantemente por que las fotografías sean lo más fieles posible.

Si desea confirmar el color antes de la compra, no dude en ponerse en contacto con nosotros o visitar nuestras tiendas en Venecia, donde podrá ver y tocar los materiales en persona.

¿Puedo cambiar la talla de mis Friulane si no es la adecuada?

, Piedàterre ofrece la posibilidad de cambiar la talla tanto para las compras realizadas online como en tienda.

Para solicitar un cambio de talla, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido y la nueva talla deseada.

¿Se pueden llevar las Friulane fuera de casa?

Sí, las Friulane Piedàterre están diseñadas para llevarse tanto en casa como fuera de ella.

La suela de goma antideslizante las hace perfectas para caminar sobre cualquier superficie, incluidas las calles venecianas.
Son zapatos versátiles adecuados para cualquier ocasión, desde un aperitivo hasta un evento elegante.

¿Piedàterre es la primera tienda de zapatos Friulane en Venecia?

Sí. Piedàterre se fundó en 1952 en el puente de Rialto y fue el primer punto de venta en Venecia dedicado exclusivamente a las Friulane venecianas.

Hoy en día cuenta con dos tiendas en el corazón de la ciudad: en Rialto y en Campo Santo Stefano.

Autenticidad

¿Cómo reconocer las Friulane originales?

Las originales Friulane se reconocen por su costura totalmente artesanal, la parte superior en terciopelo de algodón natural, la suela de goma cosida (no pegada) y su fabricación 100 % italiana.

Las Friulane Piedàterre cumplen todos estos criterios de autenticidad, sin externalizar la producción.

¿Dónde se encuentran las tiendas Piedàterre en Venecia?

Piedàterre tiene dos tiendas en el centro de Venecia: la histórica tienda cerca del Puente de Rialto (San Polo) y la tienda insignia en Campo Santo Stefano (San Marco).

Ambas están dedicadas exclusivamente a las Friulane venecianas originales.

¿Las Friulane están realmente hechas a mano?

Sí. Las zapatillas Friulane Piedàterre están cosidas íntegramente a mano, sin utilizar pegamentos ni maquinaria industrial.

Cada par es ensamblado por artesanos formados directamente por Piedàterre, en una línea de producción dedicada exclusivamente a nuestros productos, situada en Italia.

¿Qué materiales se utilizan para fabricar las Friulane Piedàterre?

Las Friulane están fabricadas con diferentes tejidos naturales (principalmente terciopelo de algodón) producidos internamente con paletas de colores exclusivas.

La suela es de goma antideslizante cosida a mano.

La plantilla y los forros son de materiales naturales transpirables. No se utilizan colas en el proceso de montaje.

¿Son sostenibles las Piedàterre friulanas?

. Las Friulane son un calzado intrínsecamente sostenible: están fabricadas con materiales naturales (terciopelo de algodón, goma), ensambladas sin pegamentos, producidas íntegramente a mano en Italia y diseñadas para durar en el tiempo.

La tradición de las Friulane nace de la cultura del reutilización y la recuperación de materiales.

¿Ha cambiado Piedàterre su método de producción?

No. El propietario Stuart Parr ha mantenido intacto el método de producción original de 1952: costura totalmente a mano, materiales naturales, cadena de producción 100 % italiana sin externalizaciones.

La filosofía de Piedàterre es preservar la tradición artesanal, no modificarla.