Politica di spedizione

Tutti gli ordini vengono evasi dal nostro magazzino in Italia entro 48 ore lavorative, esclusi sabato, domenica e giorni festivi.

Corrieri

Le spedizioni sono affidate ai corrieri DHL, GLS e FedEx. Al momento della presa in carico dell'ordine da parte del corriere, il Cliente riceverà via e-mail un codice di tracciamento (tracking code) che consentirà di monitorare lo stato della spedizione fino alla consegna.

Costi di spedizione, imposte e dazi

I costi di spedizione, nonché le eventuali imposte, tasse e dazi doganali applicabili, vengono calcolati automaticamente in fase di checkout in base alla destinazione selezionata dal Cliente.

Per le spedizioni internazionali al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, tasse di importazione o oneri fiscali aggiuntivi applicati dalle autorità del Paese di destinazione sono a totale carico del destinatario.

Ritardi e problemi di consegna

In caso di ritardi, imprevisti o anomalie nella consegna, Piedàterre provvederà a contattare tempestivamente il Cliente.

Salvo quanto imposto da norme inderogabili, Velvet Ventures S.R.L. non potrà essere ritenuta responsabile per pacchi smarriti, danneggiati o trattenuti per cause imputabili al corriere o alle autorità doganali.

Contatti

Per informazioni relative alla tua spedizione, contatta il Servizio Clienti all'indirizzo info@piedaterrevenezia.com indicando il numero d'ordine.