Versandbedingungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden aus unserem Lager in Italien versandt, ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage.

Versanddienstleister

Die Sendungen werden den Versanddienstleistern DHL, GLS und FedEx anvertraut. Sobald die Bestellung vom Versanddienstleister übernommen wurde, erhält der Kunde per E-Mail einen Sendungsverfolgungscode (Tracking-Code), mit dem der Sendungsstatus bis zur Zustellung verfolgt werden kann.

Versandkosten, Steuern und Zölle

Die Versandkosten sowie eventuell anfallende Steuern, Abgaben und Zölle werden beim Checkout automatisch anhand des vom Kunden gewählten Bestimmungsortes berechnet.

Bei internationalen Sendungen außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige Zölle, Einfuhrsteuern oder zusätzliche von den Behörden des Bestimmungslandes erhobene Abgaben vollständig zu Lasten des Empfängers.

Verzögerungen und Zustellprobleme

Im Falle von Verzögerungen, unvorhergesehenen Ereignissen oder Unregelmäßigkeiten bei der Zustellung wird Piedàterre den Kunden umgehend kontaktieren.

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen kann Velvet Ventures S.R.L. nicht für Pakete haftbar gemacht werden, die aus Gründen, die dem Versanddienstleister oder den Zollbehörden zuzurechnen sind, verloren gegangen, beschädigt oder zurückgehalten wurden.

Kontakt

Für Informationen zu Ihrer Sendung kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter der Adresse info@piedaterrevenezia.com unter Angabe der Bestellnummer.